01
提交后先收到回执
表单提交成功或邮件发出之后，你会先拿到一条受理回执，说明这件事已经进到处理队列里。
01 / 联系入口切换
第二栏：四个步骤把入口切到目标位
换设备、清缓存、升级版本之后，入口最容易停在一个已经不作数的地址上。下面四步按顺序做完，再回到你要用的页面继续。
操作顺序
01 确认当前停留的入口地址
先看浏览器地址栏是不是以 yyh-cn.com.cn 开头的官方地址。如果是从旧收藏、聊天记录或者历史标签点进来的，把当前地址记下来再往下走，方便后面比对。
02 清掉本地缓存与旧的跳转记录
旧入口的跳转指令常常缓存在本地，把浏览器的站点数据清一遍，避免请求又被带到已经停用的地址上。手机上可以在设置里单独清理该站点的数据，其余账号不受影响。
03 从 cn 入口重新进入首页
回到 yyh-cn.com.cn 打开首页。换设备的人在这时候重新登录，登录前先留意页面上标出的当前版本号，再输入账号，能减少一半的来回。
04 对一下版本和模块能不能正常用
进入应用中心，看当前版本是不是 v3.6。账号与登录、通道与入口、消息与提醒、资料与归档四组共 12 个模块，常用的那几个能正常打开，就说明入口已经切到位了。
02 / 登记信息与处理节奏
书面材料寄到哪里，提交之后会怎么走
甘肃省兰州市城关区东岗西路638号
站点登记的联系地址，需要寄送书面材料时可以寄到这里。日常咨询优先走表单、邮箱或电话，回复会更快。
备案号
甘ICP备98618315号-2
指定地区
甘肃
02
一个工作日内给出答复
表单与邮箱都按这个节奏走。节假日提交的，顺延到下一个工作日安排，值班通道会先接住紧急情况。
03
缺信息会主动再联系你
需要补截图或设备信息时，客服按你留下的方式再联系一次。你在原来那条通道里回复就行，不用重新提一遍。
03 / 常见联络场景