入口定死，之后不再折腾
2021 年 3 月站点上线时，后缀相近的地址不止一个。团队最终把 cn 入口定为主通道：输入 yyh-cn.com.cn 直达首页， 不用在几个长得像的地址之间来回试。此后域名与备案信息一直保持原样，你现在打开的地址，就是第一批用户当年用的那一个。
01 / 运营历程
通道是怎么一步步立住的
对经常换设备的人来说，最贵的成本不是登录一次，而是判断自己有没有进错门。这六年做的第一件事，就是把这个问题从你身上拿掉。
每年一份通道焕新说明
从这一年起，站点固定每年发布一次通道焕新说明，把当年入口、版本与栏目上的改动写清楚。 2026 年度的说明已经随当年 2 月的整体整理一并更新。清缓存或换设备后要重新登录，先翻这一份，比到处问人省事得多。
二月做了一次整体整理
最近一次整体整理落在 2026 年 2 月。全站内容继续按月分栏归档，累计发布 50 余期，每期包含 4 至 6 条条目。 这一轮把入口、注册、联系、归档四类信息摆回各自该在的位置，也补上了当期的通道焕新说明。
02 / 栏目地图
六块分区，各接一段路
从一条入口长到六块功能分区，分法只有一个标准：你带着什么问题进来，就落到哪一块去。
03 / 分类标签
四类标签，把信息按用途摆开
入口
换设备之后，先确认进的是不是 cn 主通道。
这里收着主通道地址、焕新版入口的当前版本号，以及各端设备的可用范围。手上设备换了，从这一格开始看。
注册
注册或登录卡住时，按设备找到该提交的位置。
安卓注册问题反馈、注册反馈栏目、注册与登录类问答速查都归在这里，覆盖了问答库里约三成的内容。
联系
需要人来处理时，找到真正有人值守的通道。
站内表单、客服邮箱与客服电话三条通道都在这一格，工作日 9:00 至 21:00 有人在线，节假日保留值班通道。
归档
想回看之前的更新，按月份一格格往前翻。
分为通道观察、版本手记、帮助中心更新、月度整理四类，每期 4 至 6 条条目，累计已经发布 50 余期。
04 / 归档节奏
每个月收一次，每年整一次
通道每天都在跑，但记录不必天天写。按月收拢、按年汇总，翻起来才有头绪，也才看得出哪一步变了。
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巡检结果并入当月
通道巡检每天进行，平均每月处理可用性告警 30 余次。当月的巡检结论会随该期归档一起发布。
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版本号写在入口卡上
焕新版入口当前为 v3.6。换设备或清缓存后重新登录前，对照入口卡片上的版本号看一眼，就知道自己有没有走岔。
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每期 4 至 6 条条目
累计发布 50 余期，按通道观察、版本手记、帮助中心更新、月度整理四类组织，条目全部留在原处，随时可以往前翻。
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一次讲清全年变化
每年发布一次通道焕新说明。2026 年度的说明已随当年 2 月的整体整理更新，长期使用的访客看这一份就够了。
05 / 服务半径
你所在的地方，大概率已经覆盖到了
服务能不能用、出问题找不找得到人，比功能清单更影响长期体验。这两件事，站点是按可衡量的方式在做。
- 覆盖 26 个省级地区，备案指定地区为甘肃，各地访客走的是同一条主通道。
- 16 人客服团队分三班值守，工作日 9:00 至 21:00 在线，节假日保留值班通道。
- 三条联系通道并行：站内表单、客服邮箱与客服电话，完整信息在联系入口一页列清。
- 9 家技术服务方长期协作，负责设备适配、通道监测与页面可用性巡检。
- 各端入口保持一致：安卓 8.0 及以上、iOS 13 及以上以及主流桌面浏览器均可正常使用。
06 / 长期坚持
六年没变的三个习惯
主通道只有一个
不铺第二域名，不做备用地址。你只需要记住 yyh-cn.com.cn，换任何设备打开输入的都是这三个字母加后缀。
步骤写成编号
入口切换是四个编号步骤，注册反馈是一条固定提交路径。照着做就行，不需要边摸索边猜下一步点哪里。
更新按月留档
每个月收一期，每年整一次。半年前那次改动到底改了什么，随时能翻回原处看，不用凭记忆判断。